Truy cập vào website của Alldeal tại địa chỉ https://alldeal.vn . Có nhiều cách để tìm kiếm sản phẩm:

– Nếu quý khách đã biết tên sản phẩm: quý khách chỉ cần gõ ” Tên sản phẩm ” vào ô tìm kiếm của website, hệ thống sẽ gợi ý cho quý khách tên sản phẩm đúng hoặc gần đúng nhất hiện đang tổ chức đấu giá tại siêu thị.

– Quý khách cũng có thể rê chuột và thanh menu Danh mục sản phẩm để tìm kiếm danh mục sản phẩm mà quý khách quan tâm.

Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:
• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
• Người bán (Alldeal) giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán (Alldeal) cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
• Người bán (Alldeal) đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng (tuy nhiên Alldeal sẽ cần Người bán xác nhận lại những thoả thuận này).

Tất cả các yêu cầu đổi trả hàng-hoàn tiền phải được thực hiện và xem xét cẩn thận từng yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền của Người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định nêu trên và theo Điều khoản Dịch vụ của Alldeal.